供暖工程惠及民生，是大問題，供暖服務(wù)惠及民利，同樣是大問題。從10月15日開始，東勝全區(qū)進(jìn)入供暖期，為保證各煒業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目小區(qū)順利供熱，萬康物業(yè)工程人員早在6月份便開始了對供熱管網(wǎng)及主管道的系統(tǒng)性排查和專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作。與此同時，提前準(zhǔn)備好冬季供熱期間所需要的材料及相關(guān)零部件，確保供熱設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。
由于管網(wǎng)中的熱水產(chǎn)生大量氣體，造成管道內(nèi)積氣，影響熱水的正常循環(huán)，導(dǎo)致業(yè)主家中一組或幾組暖氣不熱現(xiàn)象，針對這一情況，項(xiàng)目客服人員主動深入到業(yè)主家中進(jìn)行巡訪，對行動不便或不會使用供暖卡的業(yè)主，萬康物業(yè)項(xiàng)目工作人員主動提供幫助，對暖氣出現(xiàn)問題的業(yè)主及時聯(lián)系工程人員處理問題，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反應(yīng)，并專門安排人員定期對空置住宅和空置底商進(jìn)行檢查，以防出現(xiàn)漏水和管道被凍現(xiàn)象。
“想您所想，全心全意”這是萬康物業(yè)公司的服務(wù)理念，不僅要求做到位，更加力求做貼心，供暖期間，項(xiàng)目工程人員要求24小時在崗，不管業(yè)主遇到任何問題都要保證第一時間就位解決。
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